從2010年開始,市住建局以“效率住建”為品牌,持續提升服務效率和質量,三年間,該局駐行政服務中心窗口審批提速達40%。今年以來,市住建局繼續圍繞“深”和“細”抓效率提升,審批效率提速達5%。 市住建局工作人員還著重在服務的“細”字上下功夫。如以往項目收費作為政策依據在審批環節不錄入系統,工作人員和辦事企業查詢時,都要翻查手工登記冊,造成不便。針對這種情況,市住建局駐行政中心窗口決定將行政審批系統和局電子政務系統優化對接,開發了收費事項統計查詢系統,為存檔保留和查詢提供了方便,不僅進一步提高了服務效率,還確保了明明白白辦件、清清楚楚收費。 |